停行办事资格！南航再回应旅客遭新加坡柜台人员辱骂

　　据“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公家号，南航新加坡营业部5月27日发布情况申明：5月23日，我们收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台办事人员辱骂的赞扬后，及时启动查询拜访，与该旅客持续加强沟通，并表达了我们的歉意。该柜台办事人员为南航委托办事的本地空中代办署理办事商员工，在办事过程中该员工与旅客发作争论，语言利用严峻不妥。目前，我们已要求代办署理办事商停行该名人员办事南航新加坡营业部的资格。我们再次向因而形成影响的旅客致歉，感激旅客和媒体、公家对我们的存眷和监视，后续我们将认实总结教训，加强代办署理办事办理，完美响应工做流程，提拔外部代办署理办事保障程度。